售前服务
积极做好产品的宣传工作,主要根据客户的用途及需求,提供具有极优性能价格的佳产品。根据客户需要,提供各种设计,包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来,剩下的工作由我们来做。
售中服务
所有售出的松下蓄电池,我们会根据客户要求送达指定目的地,以大限度地得到客户的认可。
售后服务
1.对售出的松下蓄电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2.松下蓄电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告松下蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3.发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。
4.正常情况下,退回蓄电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
我公司主要经营UPS,EPS,蓄电池,电池,胶体蓄电池,铅酸蓄电池,电源主机
埃克塞德电源设备(山东)有限公司, 拥有逾4000平方米的仓库和物流中心, 并在上海、北京、 广州、 西安、 成都、南京、 济南、沈阳、昆明、武汉等多地设有办事处或销售机构。通过覆盖全国的分销网络广泛服务于金融、石化、冶金、地铁、轨道交通、电力电网、政府、新能源、通信、IDC机房等行业,向用户提供可靠的电源解决方案。