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“什么是SCRM?”
SCRM(SocialCRM)即社交化客户关系管理,即整合了社交网络的CRM系统。而CRM系统指的是通过分析客户行为指标来帮助企业优化销售流程、提升内部协作效率的一种工具。CRM系统注重的是完成客户信息收集管理与信息触达的功能,而SCRM则更注重打通社交网络、实现外部链接开发用户的功能。
藤匠企微SCRM是基于企业微信生态下建立的一款员工及客户管理、高效营销的智能化工具,是企业深度运营私域流量的管理平台。
藤匠企微SCRM系统专注为社交营销、私域流量运营提供一体化解决方案,搭建商家专属的私域流量池,平台上汇集渠道活码、群营销裂变、聊天会话存档等企业私有化客户运营功能,解决卖家痛点,助力企业建立私域流量体系。
商家的痛点不胜枚举,越来越多的企业意识到想要维持企业收入的正向增长,就必然要布局属于自己的私域流量,要么努力开发新客户,引流获客,不断扩大私域流量池;要么将充分发挥老客户的价值,通过沟通运营实现转化变现,以老带新,让流量池内的存量用户越变越多。
这时候,选择一款既能满足商家引流获客需求,又能体系化管理和运营用户流量的工具,就能解决所有问题。