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一、酒店APP开发提供酒店管理服务
对于一些酒店和民宿来说,理房源确实需要花费大量的精力,提供不同的服务也需要做好分类。酒店管理app开发针对性强,能够满足管理需求。在线将提供门锁管理、住房管理、入住管理、清洁安排和房间状态管理。相关人员可以通过进入系统获取所需信息。
二、酒店APP开发具有哪些功能
1、酒店展示。
展示酒店企业信息(地理位置、规模、星级状况、特色餐饮、休闲娱乐)、人才招聘、投资加盟等信息。
2、预订服务。
预订服务是酒店App为客户提供更基本的服务,连预订服务都没有的APP只能死路一条。预订服务有很多种,更重要的是能否满足用户的需求。例如,希尔顿的应用程序是不同的。用户可以根据距离、价格或品牌对希尔顿的产品和服务进行分类和筛选,并提供地图浏览功能。客人除了提供具体的设施信息和各种住房图片外,还可以自由选择具体的房间位置。该预订服务功能非常全面,用户体验非常好。
3、奖励机制。
使用奖励机制可以提高用户忠诚度。用户忠诚度是酒店成功的关键,酒店APP开发奖励机制是非常必要的。牢牢抓住用户的心,提高用户忠诚度,酒店无论是声誉还是业绩都会收获很多;它可能会失去用户。希尔顿酒店APP很舒服,可以让客户用极简单的方法分析跟踪房间成本,轻松查询,甚至赚取忠诚度积分。
4、注册程序和虚拟钥匙。
智能注册程序和虚拟钥匙是智能酒店的体现,酒店应用程序也应该朝着智能的方向发展,因为这些基本服务往往是酒店的致命痛点。想象一下,游客花了一整天的时间旅行,已经筋疲力尽了。当他们来到酒店时,他们必须排队登记或纠结于房间钥匙是否丢失。显然,这样的用户体验很差,酒店应用需要开发登记服务,让客人自由避免那些常见的麻烦。若能提供无钥匙技术,让客人直接用手机App开门关门就更完美了。
5、礼宾服务。
通过酒店App,客人可以直接预订水疗,预订房间,舒舒服服地躺在房间里呼叫特定的客房服务产品。
6、城市旅游指南。
城市旅游指南也是酒店App需要开发的功能,为App增添了生活气息。通过酒店App,游客可以了解周围的酒店、名胜古迹等特色景点,让游客出行更加方便。
7、评估投诉。
享受各种酒店服务后,客户可以对酒店的每一项服务进行分级评估或投诉,方便酒店经理及时接受客户反馈信息,及时调整酒店服务。
8、用户分享。
顾客可以拍照、分享自己喜欢的服务项目,分享给各大社交门户,吸引更多用户下载酒店app,增加酒店客户。
9、后台管理。
管理人员登录后台,可以添加、删除和修改上述功能涉及的内容,发布酒店信息、菜品信息、客房信息等,发放优惠券和红包,调整折扣和金额。
10、数据统计。
可以统计每个酒店每个月的服务消费情况,找出消费较多的服务项目进行重点推荐,对消费较少的服务项目采用优惠券刺激客户消费。
11、后台管理。
记录房屋类型、物品配置等信息,制定标准化细则,降低前台和后台的沟通成本。