电销是什么?它是一种电话销售方式,是以销售为目的,以客户为导向的一种营销模式。电销也是销售行业中的一种业务方式,即通过电话与客户进行沟通,以达成成交为目的。如果您在电话里遇到电销被投诉怎么办?
一般来说,被投诉的原因主要有两种:
一是由于通话内容涉及到了违规的内容,被相关部门监管,进行处罚;
二是在电话中存在一些不当语言等行为。
那么当我们被投诉的时候,应该怎么办呢?
首先是可以去相关的部门进行核实,对于电话营销存在的问题进行处理。在遇到被投诉时,我们要保持冷静,并且如实反应情况。
想要不被投诉,我们要注意不要合客户起冲突,也不要在客户休息的时候打扰到客户!