预订行业是小程序的重要场景。 依托微信的连接能力，真正打通了预订行业线上线下的流量闭环。借助预约小程序，商家可以建立与用户沟通互动的渠道，线上完成传统服务，有效提升门店服务效率，大幅降低运营成本。它的出现，其实只是对整个行业根深蒂固的顽疾的另一种解答。
当前整个行业面临的问题、新老客户拓展难、老客户回头率低、运营效率低下、单一推广法...
相信做预约服务的小伙伴们对以上的苦恼深有体会。 门店预订小程序通过开发各种强大的功能，有针对性地解决了上述问题：
1、“新老客户拓展难”——增加门店新客源
（1）社交运营——积累用户参与砍价聚人气、加群享优惠等社交活动，传播速度快，拉新效率明显； 可以有效组织用户，产生人群效应；老客户带来新客户，熟人订单转化率高；
（2）活动营销——门店营销、幸运转盘、撩一呵呵、砸金蛋等活动，设置线上促销活动**，增加门店线上曝光率，快速传播；口碑带动品牌知名度，为线上店铺带来流量
促进店铺的活跃度；
（3）朋友圈广告——优化人群导向，锁定目标用户，精准引流门店附近客户。
2、“老顾客回头率低？”——提高二次消费率
（1）多功能优惠券——优惠券可以促进用户消费，提高客单价； 在优惠券中加入品牌元素，达到一定的广告效益；
（2）趣味营销工具——通过大转盘、刮刮卡、砸金蛋等功能增加店铺营销的趣味性，刺激用户二次消费；增强用户粘性，是店铺商家与用户互动的利器；
(3) 会员成长体系——采用不同的营销策略，对不期的会员进行管理，助力会员数量快速增长，提高会员忠诚度；会员活跃度和粘性；
（4）储值/积分营销——开通会员卡储值，利用储值返现方式，帮助门店提前锁定用户，存入资金；通过小程序推出虚拟储值卡，比实体卡更有效降低使用门槛，提高客户使用比例； 积分系统帮助门店提高用户二次光顾率，促进老用户复购；小程序可以为用户提供多种获取积分的方式，积分可以兑换现金。
3、“运营效率低？”——提升门店运营效率
（1）店铺运营——在小程序首页添加优惠券和活动海报。 横幅轮播是用户进入小程序时看到的*中心、*重要的区域。投放主打项目或活动，第一时间吸引用户注意力借助宣传单、海报引流——在宣传单、海报上打印小程序二维码进行推广，关注成为会员即可获得积分；连锁店在小程序后台设置上架下架服务、价格修改、广告发布、审核、营业报告等。 快速，各分店远程管理更高效；即时对账、数据分析、会员统一营销策划等；
（2）优质服务体验——小程序一键预约服务，自主选择到店时间，方便快捷。客户预约时，可查看当前可用的预约时间，避开高峰期，错峰预约，提升客户体验；在线预约，设置预约时间和地址，坐在家里等待上门服务，门店根据预约顺序安排上门服务，支持线上支付和线下支付；扫描页面二维码自动结算，减少人工成本，实现高效支付；
（3）个性化预约——商家可在小程序后台自主配置个性化预约选项。 客户在小程序预约时，可选择个性化预约选项进行预约。可对内容进行处理，提升服务体验；商家可在小程序后台设置表格，收集客户预订信息，也可用于进行问卷调查或满意度调查等。客户在小程序中填写预订表格，商家可统一表格通过后台导出处理
4、“单一推广方式？”——线上线下联动玩转小程序
(1)小程序公众号——小程序可以通过关联的微信公众号展示介绍页、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、插入小程序卡片、图文图文； CPC广告、对话下发小程序卡片等，无缝对接，形成直接高效的宣传方式，帮助小程序获得巨大流量；线上以公众号为主，线下小程序发力，实现线上线下流量融合；
（2）小程序离线扫描——离线扫描是获取小程序*基本的方式之一。 微信扫描离线二维码即可进入小程序；商家可以分享门店二维码，与营销活动相结合，吸引用户主动扫码获取门店优惠，形成“码-小程序-支付”模式；打通线下场景与线上服务，提升线下服务效率；
(3) 小程序社区分享——社区分享主要有两种：聊天小程序和群小程序，以小程序卡片的形式出现在微信聊天界面，聊天小程序也可以在聊天详情界面找到。 程序入口处，点击后可以看到好友发送的小程序卡片；店铺可以利用社区，通过社区分享的截图，鼓励用户参与店铺的优惠活动，实现口碑营销和快速裂变；
（4）小程序LBS推广——微信小程序的地理位置，包括附近的小程序列表和分类，附近的小程序列表广告；店铺商家在后台开启“附近小程序”功能后，附近5-10公里范围内的用户可以搜索到商家设置的店铺小程序，用户点击后即可进入，帮助商家快速低价在指定位置展示小程序并获取用户的门槛；
（5）小程序服务通知——用户完成订单支付后，小程序可以卡片的形式向用户推送服务消息，包括小程序的LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息; 用户收到订单消息，查看后可以快速返回小程序进行相应的业务处理、信息查看等操作，提高了用户的留存率；对于预订商户来说，消息通知可以增加店铺的曝光率，提升品牌知名度。