陪诊系统是一种旨在优化患者就医体验和提高医疗服务效率的信息管理系统。它通过集成医院信息系统、临床信息系统、医学影像传输系统、存储与管理系统、检验网络信息系统和医院办公自动化系统等关键医疗信息系统，实现了医疗服务流程的高效管理和患者服务的全面优化。陪诊系统的核心功能主要包括：
1、无缝衔接：与现有的HIS系统实现无缝衔接，确保数据的一致性和服务的连贯性。
2、客服关系管理：实现客服关系管理的基本功能，包括患者信息管理、预约管理、咨询管理等，以维护良好的医患关系。
3、呼叫平台系统衔接：通过挂式与内嵌式与呼叫平台系统良好衔接，提供便捷的沟通渠道，确保患者能够及时获得医疗服务信息。
4、客户随访功能：依据医院HIS数据实现客户随访功能，通过定期回访患者，收集反馈，改进服务。
5、决策支持：为医院决策提供多种形式报表，帮助管理层分析服务流程，优化资源配置。
6、高度集成：与医院多个关键系统高度集成，实现数据共享和流程协同。
7、医生工作站：包括磁卡发行系统、收费系统、配药发药系统等，支持医生日常工作。
8、中心系统：如静脉配置中心系统，确保药物配置的准确性和安全性。
9、手机服务：保持手机畅通，就医助理提前一天确认次日出诊信息，确保患者顺利就医。
陪诊系统通过集成医院内部多个信息系统，提供全面的患者服务管理，优化就医流程，提升医疗服务质量和效率。